Laufend · Wir halten es am Laufen

Der TX-Wartungsvertrag: Wer hält Ihre Dokumentverarbeitung am Laufen?

TX Text Control bringt jedes Jahr neue Versionen, Abhängigkeiten wollen gepflegt, Plattform-Änderungen beobachtet werden. Mit dem TX-Wartungsvertrag übernehmen wir das: Updates, Überwachung und ein Support-Kontingent mit festen Reaktionszeiten. Ihre Dokumente bleiben am Laufen, ohne dass Sie daran denken müssen.

TX-Wartungsvertrag anfragen · ab 498,00 € mtl.So funktioniert die Wartung

Für wen ist der Wartungsvertrag?

Für alle, die Dokumente erzeugen wollen, nicht Updates einplanen.

Die TX-Integration läuft, und genau deshalb gerät sie in Vergessenheit, bis ein Update ansteht oder etwas klemmt. Der Wartungsvertrag ist für Sie, wenn Sie mindestens einen dieser Sätze kennen:

„Für das jährliche TX-Update hat bei uns niemand verlässlich Zeit."
„Security-Updates unserer Abhängigkeiten passieren, wenn gerade Luft ist. Also selten."
„Wenn die Dokumenterzeugung steht, brauchen wir verlässliche Reaktionszeiten, keine Ticketwarteschlange."
„Wir wollen unsere Entwickler an Features setzen, nicht an Wartung."

Was Sie bekommen

Vier Bausteine, in jeder Stufe enthalten.

Jährliche TX-Versions-Updates

Wir heben Ihre Anwendung auf die aktuelle TX-Text-Control-Version, testen die Dokumenterzeugung und halten Sie so vom Migrationsstau fern.

Security- & Dependency-Updates

Abhängigkeiten und Sicherheitsupdates pflegen wir regelmäßig ein: quartalsweise in der Basis-Stufe, monatlich in Plus und Premium.

Plattform-Überwachung

Wir behalten im Blick, was Ihre Dokumentverarbeitung betrifft: Zertifikate, Advisories, Änderungen an Plattform und Richtlinien. Sie erfahren es von uns, nicht vom Ausfall.

Support mit festen Reaktionszeiten

Ein monatliches Support- und Änderungskontingent, mit zugesagten Reaktionszeiten je Stufe: von 3 Werktagen bis zu 4 Stunden werktags.

So funktioniert die Wartung

Ein klarer Einstieg, dann laufende Entlastung.

1 · Voraussetzung klären

Wir warten keine Anwendung blind: Entweder stammt die TX-Integration von uns, oder wir lernen sie vorher im TX-Kompass beziehungsweise einer Analyse kennen.

2 · Stufe wählen

Basis, Plus oder Premium, je Anwendung: Sie wählen Kontingent, Reaktionszeit und Proaktivität, die zu Ihrem Betrieb passen.

3 · Laufende Pflege

Updates, Security-Pflege und Überwachung passieren ab jetzt planmäßig. In Plus und Premium prüft ein Gesundheits-Check die Anwendung ein- bis zweimal pro Jahr.

4 · Support im Alltag

Fragen und kleine Änderungen laufen über das Kontingent, mit fester Reaktionszeit. Größere Vorhaben planen wir gemeinsam, in Premium mit jährlicher Roadmap-Session.

Preis & Stufen

Drei Stufen, je Anwendung. Alle Preise netto zzgl. USt.

Entwickler mit Kopfhörern im Support-Call am Fenster

Laufende Wartung

Der TX-Wartungsvertrag

Jährliche TX-Versions-Updates, Security- und Dependency-Pflege und Plattform-Überwachung sind in allen Stufen enthalten. Die Stufen unterscheiden sich in Kontingent, Reaktionszeit und Proaktivität.

Der Preis gilt je Anwendung bis mittlerer Größe, größere Anwendungen kalkulieren wir individuell. Voraussetzung: TX-Kompass beziehungsweise Analyse vorab, oder die Integration stammt von uns.

ab 498,00 €pro Monat, je Anwendung

Basis · „Bleibt lauffähig“498,00 € mtl.

Jährliches TX-Versions-Update, quartalsweise Security- und Dependency-Updates, Plattform-Überwachung, 2 Stunden Support-Kontingent pro Monat, Reaktion binnen 3 Werktagen per E-Mail.

Plus · „Bleibt gepflegt“899,00 € mtl.

Dazu monatliche Security- und Dependency-Updates, 5 Stunden Support-Kontingent, Reaktion binnen einem Werktag per Teams oder Telefon und ein Gesundheits-Check pro Jahr.

Premium · „Rundum versorgt“1.499,00 € mtl.

Der volle Umfang: 10 Stunden Support-Kontingent, Reaktion binnen 4 Stunden werktags, zwei Gesundheits-Checks pro Jahr, Azure-Monitoring mit Kostencheck und eine jährliche Roadmap-Session mit einem Architekten.

Wartungsvertrag oder Sparring?

Beide sind die laufende Stufe der TX-Reise, mit gegensätzlichem Modus: Der Wartungsvertrag heißt „Wir halten es am Laufen“. Das TX-Sparring heißt „Ihr Team baut, wir begleiten“ und passt, wenn Ihre Entwickler die Dokumentverarbeitung selbst weiterentwickeln. Sie wählen, was zu Ihrem Team passt.

Ehrlich gesagt

Wir warten nichts, was wir nicht kennen.

Feste Reaktionszeiten kann nur zusagen, wer die Anwendung wirklich versteht. Deshalb hat der Wartungsvertrag eine Voraussetzung: Entweder haben wir Ihre TX-Integration selbst gebaut, oder wir haben sie vorher im TX-Kompass beziehungsweise einer Analyse kennengelernt. Das ist keine Hürde, sondern der Grund, warum die Zusagen halten.

Als Partner der Text Control GmbH kennen wir die jährlichen TX-Versionen, bevor sie bei Ihnen ankommen. Genau dieses Wissen macht aus dem Pflicht-Update eine Routine statt eines Projekts.

TX-Wartungsvertrag anfragen · ab 498,00 € mtl.

Häufige Fragen

Klar beantwortet.

Was kostet der TX-Wartungsvertrag?

Es gibt drei Stufen, alle netto zzgl. USt. und je Anwendung: Basis für 498,00 € pro Monat mit 2 Stunden Support-Kontingent und Reaktion binnen 3 Werktagen, Plus für 899,00 € pro Monat mit 5 Stunden, Reaktion binnen einem Werktag und jährlichem Gesundheits-Check, Premium für 1.499,00 € pro Monat mit 10 Stunden, Reaktion binnen 4 Stunden werktags, zwei Gesundheits-Checks, Azure-Monitoring und jährlicher Roadmap-Session. Die Preise gelten je Anwendung bis mittlerer Größe, größere Anwendungen kalkulieren wir individuell.

Warum braucht ihr vorher einen TX-Kompass oder eine Analyse?

Weil wir keine Anwendung blind warten, deren Aufbau wir nicht kennen. Voraussetzung für den Wartungsvertrag ist deshalb, dass wir Ihre TX-Integration gebaut haben oder sie vorher im TX-Kompass beziehungsweise einer Analyse kennengelernt haben. Das schützt beide Seiten: Sie bekommen verlässliche Reaktionszeiten, wir können sie einhalten.

Warum sind die jährlichen TX-Versions-Updates so wichtig?

TX Text Control bringt jedes Jahr neue Versionen mit Fehlerbehebungen, Sicherheitsupdates und neuen Funktionen. Wer mehrere Versionen überspringt, macht aus einem Routine-Update ein Migrationsprojekt. Der Wartungsvertrag hält Ihre Anwendung Jahr für Jahr aktuell, bevor der Rückstand teuer wird.

Was ist der Unterschied zum TX-Sparring?

Der Wartungsvertrag heißt: Wir halten es am Laufen, mit Updates, Überwachung und Support. Das Sparring heißt: Ihr Team baut, wir begleiten. Wenn Ihr Team die Dokumentverarbeitung selbst weiterentwickelt und nur einen erfahrenen Gegenpart sucht, ist das Sparring das passendere Produkt.

Noch unsicher?

Der TX-Kompass ist der Einstieg, auch in die Wartung.

90 Minuten für 499,00 €: Wir lernen Ihre TX-Integration kennen, Sie bekommen eine klare Empfehlung mit Ergebnis-Garantie. Damit ist zugleich die Voraussetzung für den Wartungsvertrag erfüllt. Oder Sie starten mit einem kostenlosen Erstgespräch, das klärt, ob wir zueinander passen.

Zum TX-Kompass

Der nächste Schritt

TX-Wartungsvertrag anfragen.

Schreiben Sie uns kurz, welche Anwendung gewartet werden soll und wer die TX-Integration gebaut hat. Wir melden uns innerhalb eines Werktags mit Terminvorschlägen. Sie sprechen mit jemandem, der TX Text Control und Ihre .NET-Welt versteht.

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